Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng n188 com

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuỳ theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
n188 com Điều khoản và điều kiện khi sử dụng n188 com
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi. Phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Kênh Telegram chính thức để liên hệ ngoài giờ hành chính. Thích hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về điều khoản giao dịch hoặc quyền tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng là cam kết về cách chúng tôi xử lý thông tin, bảo mật tài khoản và phản hồi yêu cầu của bạn. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng trong thực tế.

Mã hoá dữ liệu tài khoản Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — như số điện thoại liên kết Viettel Money hay tên chủ ví ZaloPay — gửi yêu cầu qua email kèm ảnh giấy tờ xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ n188 com được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng từ khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư trong khi xem xét theo điều khoản hiện hành.

Có. Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tên chủ ví phải trùng với tên tài khoản đã đăng ký. Không khớp sẽ tạm giữ lệnh rút cho đến khi xác minh xong.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ; tiếp tục sử dụng là đồng ý với phiên bản hiện hành.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, chúng tôi khuyến nghị không tiếp tục sử dụng dịch vụ.